Política de uso de datos
¿Bajo cuales circunstancias recopilamos tu información personal?
Cuando nos envías una solicitud por correo electrónico o a través de nuestro módulo de reservas de este sitio, obtenemos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y otra información necesaria para poder prestar el servicio contratado. También obtenemos Información personal como parte de nuestros procesos incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
Recolectamos información personal adicional como datos de salud a través de formularios en la recepción del lodge. La información solicitada será la estrictamente necesaria para permitir a Rionegro Lodge SAS dar respuesta a tu requerimiento. En los casos en que solicitemos datos adicionales, estos estarán marcados como voluntarios, y se solicitan con el objetivo de brindar la respuesta o solución más apropiada para tu requerimiento.
No recolectamos ni procesamos ningún tipo de información sensible que incluya datos relacionados con: raza u origen étnico; opinión política; religiosa u otras creencias similares; salud física o mental; orientación sexual o antecedentes penales.
Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica que, por sí misma, no te identifica por nombre. Esta información puede incluir, por ejemplo, tu dirección IP (Protocolo de Internet (español)), las secciones visitadas en este sitio, otras páginas que viste en la web y el navegador que utilizas. Estos datos técnicos se usan para medir y mejorar la efectividad de este sitio, diagnosticar problemas con nuestro servidor y su administración, conocer el origen del tráfico e identificar usuarios. A través de nuestro sitio, también podemos recolectar otra información de identificación no personal, como por ejemplo, actividad, preferencias e información demográfica o de perfil. Actualmente no combinamos la información descrita en este párrafo con tu información personal, sin embargo, nos reservamos el derecho.
¿Usamos Cookies?
Podemos usar “cookies” para conservar, y a veces rastrear, información sobre ti. Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a tu navegador o software asociado desde un servidor Web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Las cookies rastrean los lugares visitados en nuestro sitio. De esta manera, una cookie nos permite relacionar el uso de nuestra Web a tu información personal.
La mayoría de los navegadores web pueden ser configurados para Informar cuando una cookie te sea enviada y brindarte la oportunidad de rechazarla. Negarse a una cookie generalmente no interfiere con el uso del sitio web a modo informativo. Sin embargo, rechazar una cookie, impide el uso del módulo de reservas online o impactar de forma negativa la visualización o funcionamiento del sitio Web en general o de algunas áreas o características específicas.
Uso de Información Personal
Usamos la Información personal recolectada a través de este sitio para una variedad de propósitos asociados al negocio y de acuerdo con lo dispuesto en él. La información personal proporcionada es utilizada exclusivamente para el propósito específico para el que fue proveída excepto en los casos en los que explícitamente seleccionas recibir otra información de parte de Rionegro Lodge SAS. Al momento de solicitar material o ser contactado habrá la opción de recibir otra información que podría ser de interés. Por ejemplo:
Para responder solicitudes enviadas vía correo electrónico o formulario de contacto;
Para procesar tus reservas y comunicarnos contigo sobre detalles de las mismas;
Para contactarte ante una solicitud de información adicional;
Para enviar correspondencia y correos electrónicos promoviendo nuestros productos y servicios. (Puedes solicitar no recibir ciertos correos electrónicos promocionales por parte nuestra, siguiendo el procedimiento de “Exclusión” descrito abajo.)
¿Compartimos tu información personal?
Existe la posibilidad de que contratemos a terceros para proveer nuestros servicios, o para que administren nuestro sitio web o se encarguen de otras actividades inherentes a nuestro negocio. Estas compañías podrían acceder y usar tu información personal para cumplir con alguno de estos propósitos, en representación nuestra. Podemos usar proveedores para desarrollar y/o alojar nuestro sitio web, para almacenar y conservar nuestras bases de datos, para transmitir nuestros correos electrónicos, y para proveer otros servicios “back-end” para nuestro sitio web. Teniendo en cuenta lo anterior, los proveedores de estos servicios pueden tener acceso a tu información personal para usarla en nuestra representación, respetando la Política de Privacidad.
Adicionalmente, como resultado de una venta, fusión, consolidación, cambio de administración, transferencia de activos, reorganización o liquidación de nuestra compañía (un “Evento de reorganización”), transferir, vender o asignar tu información personal a terceros que estén involucrados en el evento.
Periódicamente, puede que nos sea requerido proveer la información personal como respuesta a una orden judicial, citación, investigación gubernamental, o cualquier otro mecanismo legal. De igual manera, nos reservamos el derecho de reportar a organismos de orden público cualquier actividad que, en buena fe, creamos ilegal, y de Revelar cualquier información relacionada contigo o apropiada para cumplir la ley, regulaciones o cualquier otro requerimiento legal, para operar este sitio web adecuadamente o proteger, defender nuestros derechos o los derechos y el bienestar de nuestros usuarios o si estás implicado (o razonablemente sospechoso de estar implicado) en cualquier actividad ilegal o peligrosa, esto incluso sin citación, u orden judicial. Proporcionaremos información personal específica en los casos que creamos que es razonablemente necesario para proteger los derechos, propiedad, y seguridad de otros y la nuestra.
¿Cuáles son tus opciones con respecto al uso de tu información personal?
Exclusión.
Si no deseas recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de marketing en el futuro, tienes la opción de hacérnoslo saber enviándonos un correo electrónico a contactenos@rionegrorafting.com indicando la dirección de correo electrónico que deseas que se elimine de nuestra lista de envíos. Sin embargo, la opción de no recibir correos electrónicos promocionales y de marketing no impide que te contactemos vía email o a través de otros medios, con respecto a nuestra relación existente. La opción de exclusión tampoco aplica para la correspondencia que ya ha sido iniciada.
Consentimiento
Al proporcionar cualquier información personal a este sitio, entiendes completamente y consientes de forma clara la transferencia de esta información, y la recolección y procesamiento de esta información en Colombia, esto bajo lo establecido en esta Política de Privacidad.
Seguridad
Los estándares de tecnología y seguridad operacional generalmente aceptados han sido implementados para proteger tu información personal de pérdida, uso indebido, alteración o Destrucción. Todos los socios, empleados y directores están obligados a mantener esta información confidencial y garantizar acceso sólo a personal autorizado. Por favor ten cuidado al momento de compartir con nosotros cualquier información personal vía Correo electrónico. El correo electrónico es comúnmente un medio inseguro para la transferencia de Información.
Debido a la naturaleza abierta del Internet, no nos es posible garantizar que cualquier información almacenada en nuestros servidores, o transmitida por o para ti, no sea usada sin autorización. Al usar este sitio, tú aceptas, que entiendes y estás de acuerdo en asumir estos riesgos.
En el caso poco probable, en el que creamos que la seguridad de tu información personal, bajo nuestro control, pueda verse comprometida, nosotros buscaremos la manera de hacértelo saber. Si la notificación es procedente, concentramos nuestros esfuerzos por hacerlo tan pronto como las circunstancias nos lo permitan, y, en caso de contar con tu correo electrónico podremos notificarle por este medio.
Acceso y Corrección
Rionegro Lodge SAS no asume la responsabilidad de confirmar de forma continua la precisión de tu Información Personal. Cuando lo consideres puedes informar a Rionegro Lodge SAS que tu información ya no es precisa, y haremos las correcciones pertinentes.
Terceras partes
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Domicilio requerido para uso de este sitio.
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Por favor contáctanos a través de contactenos@rionegrorafting.com para informar cualquier posible incumplimiento de privacidad o seguridad, o envía cualquier pregunta o reclamo relacionado con la privacidad.
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¿Esta política está sujeta a cambios?
En caso de cambios o adiciones hechas a la política, te notificaremos al publicar estos cambios por este medio. Cambios o adiciones hechos a la política de privacidad son efectivas cuando son publicadas